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Il vocabolario definisce interfaccia l'elemento di contatto o di intermediazione fra entità, sistemi, cose o persone diverse . Si tratta di un insieme di strumenti che consente l'interazione con un ambiente.

Anche se non ce ne rendiamo conto, nella vita di tutti i giorni utilizziamo un gran numero di interfacce, come per esempio:

• rubinetti
• stereo
• lavatrice
• telecomando TV
• interruttori
• sistemi di apertura-chiusura di porte
• sistema di guida dell'automobile (cruscotto + comandi)
• computer (sistema operativo e programmi)

Quando parliamo di Internet, l'interfaccia è quell'insieme di strumenti (per lo più piccole immagini, scritte e testi) che consentono la navigazione nel sito. tra le caratteristiche principali di un'interfaccia che funzioni ci sono due elementi fondamentali: chiarezza e semplicità, garanzia di efficacia comunicativa.

Ti è mai successo di trovarti davanti ad una porta e di non capire come fare per aprirla? È proprio quando ci troviamo di fronte a oggetti di uso quotidiano, che non riusciamo ad usare in modo immediato e spontaneo che ci imbattiamo in esempi di cattiva interfaccia.

Un esempio di un'interfaccia ben progettata è invece il sistema dei comandi di un'automobile. Se sai guidare, puoi utilizzare anche macchine che non hai mai usato prima, seguendo comportamenti e azioni che fanno parte ormai dell'abitudine di qualunque conducente.

Progettare l'Interfaccia Utente significa comporre in un unico disegno: metafore di interazione, immagini, e concetti usati per veicolare funzioni e contenuto informativo sullo schermo. Proprio per questo risulta essere di fondamentale importanza un'accurata progettazione che ponga l'attenzione sull'Utente e i suoi Compiti piuttosto che sugli aspetti tecnologici .

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