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Facendo clic su un link iniziamo un viaggio che ci porta in un mondo nuovo, a volte inaspettato. Veniamo accolti da colori, immagini e, sempre più spesso, da animazioni e suoni. Nonostante la bellezza e l'emozione di questa nostra prima esperienza, può accadere che questa sia per noi l'ultima volta che raggiungiamo questa pagina. E il motivo non sono le immagini, la grafica del sito, il suo «look and feel», ma i contenuti testuali. Se i testi di un sito non sono soddisfacenti gli utenti non torneranno: per questo è necessario valutare accuratamente i contenuti testuali seguendo criteri rigorosi e quantificabili.

Home Run e Casa Mia: sette regole per un sito di successo

Nelle conclusioni di Web Usability, un libro che non dovrebbe mancare nella libreria di nessun web writer, Jakob Nielsen ci presenta le sue sette regole d'oro per creare un sito web di sicuro successo.
L'immagine a cui si richiama Nielsen è presa dal baseball. Partendo dalle lettere di Home Run, il massimo risultato che è possibile ottenere nel baseball, sogno di ogni giocatore di questo sport, Nielsen ci aiuta, con un acronimo facile da ricordare, a memorizzare le regole essenziali del nostro lavoro sul nuovo medium. Ad ogni lettera corrisponde una regola, come è possibile vedere nella tabella qui sotto.

Non è facile memorizzare queste sette regole d'oro per chi non è anglofono o non ha una buona familiarità con questa lingua. Per questo ho cercato un acronimo più facile da ricordare per chi parla italiano. È venuto fuori l'acronimo Casa Mia che indica il luogo ideale dove possiamo accogliere nel modo migliore i viaggiatori del Web. Perché restino con piacere e tornino spesso.

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