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Gli editor dovrebbero essere in grado di armonizzare voci disparate, traformandole in qualcosa di più professionale. Sono in grado di identificare e prevenire gli errori più comuni, specie su progetti che prevedano l'azione di molti scrittori. Dovrebbero possedere la sottile arte di aiutare chi scrive a migliorare il proprio lavoro e a fare attenzione ai dettagli. Se agli scrittori piace spesso partire dal nulla, gli editor si aspettano di partire da materiale pre-esistente, e in genere amano trasformarlo in qualcosa di più valido. Si tratta di generalizzazioni, ma in una situazione in cui un cliente ha già del materiale scritto, non c'è dubbio che un editor dovrebbe essere il primo a essere chiamato.

Vivere con un editor

Ci sono talmente tante difficili sfide nella produzione e nella distribuzione di un progetto web fatto con tutti i crismi qualitativi che sembra assurdo poter concedere a un copywriter di portare discordia nel nostro processo di lavoro. Se coinvolti sin dalle fasi iniziali, invece, gli editor possono portare armonia.

Possono sviluppare strumenti come guide di stile, possono definire il tono del sito, e questi strumenti possono essere distribuiti a quelli che scrivono i contenuti per il cliente per aiutarli a prendere confidenza in anticipo con il loro lavoro e il compito che devono svolgere. Il semplice fatto di sapere che un editor revisionerà il lavoro può consentire a chi è a corto di tempo di buttare comunque giù qualcosa, qualcosa che poi l'editor rifinerà nei dettagli. In alternativa, possono discutere il loro approccio con l'editor per essere sicuri di non incappare nel classico blocco dello scrittore.

Gli editor hanno anche capacità nel project management. Possono definire compiti e schedularli. Possono far sì che chi scrive e produce i contenuti rispetti le scadenze. Anche se impiegato alla fine di un progetto, un editor può contribuire alla maggior parte di queste cose, sebbene con uno sforzo maggiore rispetto a quello che farebbe se venisse utilizzato sin dall'inizio. Se poi gli scrittori non sono più disponibili, un editor sarà comunque in grado di trasformare un testo in qualcosa di professionale e significativo.

Una volta che gli editor siano coinvolti nei nostri processi di sviluppo, troveremo altri editor con capacità specialistiche quando ne avremo bisogno. Già ora, gli editor specializzati nel settore possono far risparmiare tempo nelle fasi di test e project management assicurando che titoli, paragrafi, etichette e link siano significativi e servano a guidare l'utente sul sito prima di andare online. Immaginate un editor che possa abbreviare il processo di ottimizzazione per i motori introducendo la giusta densità di keyword e di titoli sui link, il tutto rispettando la sintassi, l'ortografia e la grammatica. Se introduciamo abilità editoriali in ogni progetto al momento di impostare gli obiettivi, possiamo ottenere un prodotto finale migliore ed evitare i tipici ritardi che affliggono la consegna dei contenuti.

Portare tutto a termine

E allora, come coinvolgere un editor nel processo? Introducete l'idea nelle fasi iniziali del progetto in modo che una parte del budget possa essere destinata al lavoro editoriale. Riconoscete che il vostro cliente è l'esperto della materia, ma che può avere bisogno di aiuto nell'assicurare che i contenuti che fornisce siano consistenti. Se ciò avviene davvero nelle fasi iniziali, un editor può far risparmiare denaro ai clienti gestendo fasi cruciali come la revisione dei contenuti, la creazione di guide di stile che chi scrive dovrà seguire, la gestione delle scadenze. Fatelo sapere al vostro cliente!

È importante lavorare con editor professionali, gente qualificata. Idealmente è preferibile un editor che sia esperto di web e di cose come accessibilità, SEO, usabilità, etc. Sono figure professionali che tra un po' saranno la norma nel nostro settore, ma nel frattempo si può sempre istruire un bravo editor su queste cose al momento di ingaggiarlo nel caso non fosse espertissimo.

Purtroppo è troppo tardi per il mio cliente dei tre anni di attesa. Negli anni che ha passato provando a terminare i suoi contenuti, il logo della compagnia è cambiato, la tecnologia è cambiata, è stato costretto a iniziare di nuovo da zero il design del sito. Io invece ho iniziato a proporre ai miei clienti servizi editoriali e ho ricevuto un feedback molto positivo. Sembra essere proprio quello che il dottore ha ordinato.

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