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I microcontenuti, brevi testi spesso fuori contesto, sono l'essenza della scrittura online. I lettori del Web si basano su tali testi descrittivi per decidere se approfondire la lettura di una pagina, di un sito o di un messaggio e-mail.

Questo articolo, partendo dalla definizione di microcontenuti, analizza alcuni degli errori più comuni nella scrittura dei titoli delle pagine e degli oggetti dei messaggi di posta elettronica, per poi offrire alcuni consigli pratici sulla scrittura di microcontenuti e macrocontenuti adatti a diversi tipi di lettori.

Microcontenuti: che cosa sono?

La prima definizione di microcontenuti (microcontent in inglese) è di Jakob Nielsen, in un fondamentale articolo del 1998. Per Nielsen, i microcontenuti sono «perle di chiarezza: 40-60 caratteri per spiegare il macrocontenuto. Se il titolo [di una pagina] o l'oggetto [di una mail] non chiariscono perfettamente l'argomento della pagina o del messaggio di posta elettronica, gli utenti non l'apriranno mai.» Tag title, titoli e sottotitoli all'interno delle pagine, oggetti delle e-mail: sono questi gli esempi principali di microcontenuti per il guru dell'usabilità.

Ma quali sono gli altri microcontenuti? Luisa Carrada, nel suo «Scrivere per Internet», aggiunge all'elenco:

• il nome del dominio;
• i link ipertestuali e di navigazione;
• le parole chiave all'interno del testo;
• la sitemap;
• le didascalie e i box;
• i metatag (KEYWORDS e DESCRIPTION);
• il testo alternativo delle immagini (attributo ALT del tag IMG).

Per Beverly Durfee i microcontenuti servono a migliorare la propria presenza sul Web: sono i testi che presentano voi e i vostri contenuti alla maggior parte delle persone che vi contattano in rete.

Che cosa sono quindi i microcontenuti?

Possiamo forse riassumere le loro caratteristiche in una definizione generale: i microcontenuti sono l'essenza della scrittura online, brevi testi, spesso fuori contesto, che invitano i lettori a leggere di più.

Dal titolo di una pagina, all'oggetto di una mail: tutti gli utenti di Internet (non solo i web writer) scrivono microcontenuti per farsi leggere. Imparare a scriverli nel modo più efficace è essenziale per comunicare meglio sul nuovo medium online.

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