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Quando ci si appresta a progettare un sistema di comunicazione via Web pare ormai inevitabile doversi avvalere di un sistema di pubblicazione e gestione dei contenuti dinamici. I Content Management System – ovvero le piattaforme per la pubblicazione delle informazioni e la gestione dei contenuti di un portale – sono strumenti che, in linea teorica, permettono di separare i due aspetti principali che concernono la pubblicazione di contenuti sul Web: la fase realizzativa dalla fase tecnica di trasposizione delle informazioni e dei contenuti multimediali in pagine Web inserite nel portale.

Grazie alle piattaforme di pubblicazione, si riesce a migliorare la qualità editoriale di un portale in quanto chi crea un contenuto, per esempio un giornalista o, in termini più generici, un content writer/manager, può concentrare i propri sforzi sul contenuto piuttosto che sulla pubblicazione dello stesso. Risulta inoltre particolarmente conveniente l’utilizzo di CMS in quanto permette di non allocare risorse (tipicamente Webmaster o “accatiemmellisti”) in maniera dedicata.

Data l’importanza di una piattaforma, quando ci si trova di fronte alla scelta di un CMS per la gestione di un progetto Web, occorre pertanto valutare numerosi parametri. Tra questi, vista la natura stessa di una piattaforma di pubblicazione, la facilità di utilizzo per i content writer, la possibilità di personalizzazione dell’interfaccia grafica, la possibilità di integrarvi strumenti per arricchire l’esperienza degli utenti finali come forum, gestione newsletter, la compatibilità con i sistemi server disponibili (emblematica la dicotomia PHP-Linux vs ASP-Microsoft) e la possibilità di utilizzare database che rendano semplice l’eventuale passaggio da una piattaforma all’altra. Oltre ai parametri appena citati - ce ne sarebbero molto altri da menzionare - una delle più importanti caratteristiche da valutare è indubbiamente il tipo di architettura dell’informazione che la piattaforma permette di gestire. Per spiegare brevemente questo concetto, sarà utile riferirsi a un esempio concreto.

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